Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Abschluss des Reisevertrages

Mit Ihrer schriftlichen oder mündlichen Anmeldung bieten Sie uns (WESTPHAL TOURISTIK, im nachfolgenden WT) den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag wird für uns verbindlich, wenn wir Ihnen die Durchführung und den Preis der Reise schriftlich entweder über den Vermittler oder direkt bestätigen.

2. Bezahlung

Nach Erhalt unserer Buchungsbestätigung sind 10% des Reisepreises, höchstens jedoch € 250,-- je Reiseteilnehmer bar oder durch Überweisung anzuzahlen. Die Restzahlung ist bis 28 Tage vor Reiseantritt fällig. Nach Feststellung des vollständigen Zahlungseingangs erhält der Kunde seine Reiseunterlagen innerhalb von 2 Wochen. Die Prämie für die gegebenenfalls abgeschlossene Reiseversicherung ist unmittelbar bei Abschluss zu zahlen. Rücktrittsentgelte sind sofort fällig. Bei Sonderreisen zu Special Events gelten die in der Bestätigung aufgeführten Bedingungen sowie der angegebene Zahlungsmodus. Im Falle der nicht fristgerechten oder vollständigen Bezahlung behält sich WT nach Mahnung mit Fristsetzung vor, den Rücktritt vom Reisevertrag zu erklären und Schadensersatz entsprechend den Stornokosten zu verlangen. Bei Reisen, die mit terminierter Ausstellung von Flugtickets verbunden sind, ist der Flugpreis vor Ausstellung der Tickets zu zahlen. Ein Sicherungsschein zur Absicherung der Kundengelder wird dem Kunden zusammen mit der Anzahlungsrechnung zugesandt (bei Buchung von mindestens drei von WT zu erbringenden Leistungen).

3. Leistungen und Preise

Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind ausschließlich die Beschreibungen und Preisangaben in der Reiseausschreibung sowie darauf Bezug nehmende Angaben in der Reisebestätigung verbindlich. Änderungen und gesonderte Vereinbarungen werden von WT schriftlich bestätigt. Bei unvorhersehbaren Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages ist der Kunde durch WT in Kenntnis zu setzen. Ändern sich Devisen oder Wechselkurse, behördlich festgelegte Beförderungstarife, Gebühren oder Steuern, ist eine Anpassung jederzeit möglich. Die Preiserhöhung muss bis spätestens 3 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt werden. Bei einer Erhöhung des Reisepreises um mehr als 5% ist der Kunde berechtigt, ohne Zahlung eines Entgeltes vom Reisevertrag zurückzutreten oder eine andere mindestens gleichwertige Reise zu verlangen. Der Rücktritt muss unverzüglich schriftlich gegenüber dem Reiseveranstalter bzw. dem buchenden Reisebüro erklärt werden.

4. Reiserücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung bei WT. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder die Reise nicht an, so kann WT eine angemessene Entschädigung verlangen. Bis 61 Tage vor dem Reisetermin wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50,-- erhoben. Für kurzfristige Annullierungen gelten folgende Bedingungen:

• vom 60. bis 46. Tag vor Reiseantritt 5%
• vom 45. bis 31. Tag vor Reiseantritt 20%
• vom 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 35%
• vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50%
• vom 6. bis 3. Tag vor Reiseantritt 65%
• vom 2. Tag bis zum Abreisetag oder bei
• Nichterscheinen 80% des Reisepreises.

5. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter

WT kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde die Durchführung der Reise trotz Abmahnung nachhaltig stört oder sich vertragswidrig verhält. Kündigt WT, so behält WT den Anspruch auf den Reisepreis, muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen anrechnen lassen.

6. Haftung- und Beschränkung

WT haftet für

• die gewissenhafte Reisevorbereitung
• die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger
• die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung
• die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen unter Berücksichtigung der jeweiligen Landes- und Ortsüblichkeit

WT beschränkt den Schadenersatz wegen vertraglicher Ansprüche aus dem Reisevertrag, die nicht Körperschäden sind, ist auf den 3-fachen Reisepreis

• soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von uns herbeigeführt worden ist,
• soweit wir für einen dem Reisenden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers, verantwortlich sind.

WT haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden und die in der Reisebeschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet werden. WT haftet jedoch, für Leistungen, welche die Beförderung des Kunden vom ausgeschriebenen Ausgangsort der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderung während der Reise und die Unterbringung während der Reise beinhalten.

7. Geltendmachen von Ansprüchen

Der Kunde ist verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung bzw. Partneragentur zur Kenntnis zu geben. Unterlässt es der Kunde schuldhaft einen Mangel anzuzeigen, tritt der Anspruch auf Minderung nicht ein. Können Mängel nicht gleich behoben werden, so muss der Kunde dies sofort vom Urlaubsort aus WT mitteilen. Die für die Benachrichtigung notwendigen Kosten trägt WT, sofern die Reklamation berechtigt ist. Der Kunde ist verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen das ihm zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuelle Schäden gering zu halten. Reiseleitung, Leistungsträger oder andere örtliche Vertretungen sind nicht berechtigt Ansprüche anzuerkennen. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reiseleistungen hat der Kunde innerhalb von vier Wochen nach vertraglich vorgesehener Reise gegenüber WT schriftlich geltend zu machen. Alle Ansprüche des Kunden verfallen sechs Monate nach dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise. Schifffahrten auf den Flüssen können von der Schifffahrtsgesellschaft abhängig von Wetter oder Wasserstand geändert, gekürzt oder storniert werden. Bei Stornierung wird ein Ersatzprogramm organisiert. Weitere Ansprüche von Kunden können nicht berücksichtigt werden.

8. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

WT wird seinen Kunden über Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften unterrichten, für deren Einhaltung der Kunde aber selbst verantwortlich ist. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert wurden.

9. Hinweis zur Haftungsbeschränkung im Luftverkehr

Die Haftung bei Beförderungen im internationalen Luftverkehr unterliegt im Falle des Todes oder Der Körperverletzung von Reisenden, der Verspätung von Reisenden und/oder Reisegepäck sowie der Zerstörung des Verlustes oder der Beschädigung von Reisegepäck, den Regelungen des Warschauer Abkommens oder des Montrealer Übereinkommens. Ein im Flugverkehr beschädigtes oder nicht ankommendes Gepäckstück muss sofort am Flughafen bei der entsprechenden Fluggesellschaft angezeigt und reklamiert werden.

10. Identität der ausführenden Fluggesellschaft bei gebuchten Flugleistungen

Gemäß der EU-Verordnung Nr.2111/05 weisen wir hiermit auf unsere Verpflichtung, die Identität der ausführenden Fluggesellschaft für alle Beförderungsleistungen, zu benennen.

11. Datenschutz

Alle von WT erfassten Daten werden ausschließlich für die Reisedurchführung und zur Kundenbetreuung verwendet.

12. Schlussbestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge. Sämtliche Angaben in den Reiseunterlagen von WT entsprechen dem Stand der Drucklegung. Änderungen der Leistungen und Preise sind gestattet, sofern sie nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Das gilt auch für Änderungen in Folge von Druckfehlern und Irrtümern. Mündliche Absprachen gelten nur dann, wenn sie von WT schriftlich bestätigt wurden.

Der Gerichtsstand von Westphal Touristik ist Neumarkt/Opf.
Veranstalter: Westphal Touristik GbR
Neumarkter Str. 23, 90602 Pyrbaum